Tại Thảo Xinh, vấn đề an toàn thông tin của khách hàng luôn là ưu tiên hàng đầu. Khi đồng ý với các điều khoản chính sách và đưa ra quyết định sử dụng dịch vụ chăm sóc sắc đẹp của Thảo Xinh, chúng tôi sẽ thu thập các thông tin cá nhân của khách hàng và có trách nhiệm xử lý/sử dụng chúng với cam kết bảo mật cao nhất.
Thông tin cần thu thập
- Họ tên, giới tính, độ tuổi và địa chỉ.
- Số điện thoại và Email.
- Dịch vụ sửa dụng và các thông tin có liên quan.
- Phương thức lưu trữ và bảo vệ thông tin
Các thông tin cá nhân của khách hàng sau khi thu thập sẽ được lưu trữ, bảo vệ và xử lý bằng biện pháp bảo mật đa tầng, theo đúng quy định của đạo luật an toàn thông tin, bao gồm các phương pháp vật lý và điện tử. Điển hình nhất có thể kể đến như mã hóa dữ liệu và tường lửa. Thảo Xinh có phương án kiểm soát chặt chẽ toàn bộ các hoạt động truy cập vào tệp thông tin cá nhân của khách hàng. Các thông tin đã thu thập chỉ được phép sử dụng cho những mục đích chính đáng như phục vụ khách hàng hoặc thực hiện trách nhiệm công việc trong hệ thống thẩm mỹ viện Thảo Xinh. Chúng tôi cam kết không cung cấp thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ một bên thứ 3 nào. Trừ khi được yêu cầu từ cơ quan chức năng thẩm quyền để phục vụ các công tác theo quy định pháp luật.
Quyền hạn truy cập và sử dụng thông tin
Các thông tin cá nhân của khách hàng mà Thảo Xinh đã thu thập sẽ được sử dụng cho các mục đích chính đáng theo đúng cam kết ban đầu và hướng đến lợi ích chung của khách hàng cùng đơn vị cung cấp dịch vụ. Cụ thể, thẩm mỹ viện Thảo Xinh có quyền sử dụng thông tin của khách hàng để phục vụ các mục đích sau:
- Cung cấp thông tin dịch vụ và thông tin tư vấn, hỗ trợ theo yêu cầu của khách hàng.
- Gửi thông báo về các sản phẩm – dịch vụ, chương trình khuyến mãi, sự kiện tiêu biểu của đơn vị cung cấp dịch vụ.
- Giải quyết các tranh chấp và vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ (nếu có).
- Đo lường hiệu quả thực hiện các dịch vụ của Thảo Xinh.
Các trường hợp được phép tiết lộ thông tin
Thẩm mỹ viện Thảo Xinh cam kết bảo mật thông tin của khách hàng tuyệt đối, không sử dụng thông tin cá nhân đã thu thập vào những hoạt động bất hợp pháp/ngoài quy định sử dụng hay bán cho bên thứ ba nhằm mục đích trục lợi bất chính. Tuy nhiên, trong các trường hợp bất khả kháng dưới đây chúng tôi có thể tiết lộ thông tin của khách hàng, cụ thể:
- Được chính khách hàng đồng ý tiết lộ thông tin nhằm phục vụ công tác cung cấp dịch vụ.
- Bên thứ ba được khách hàng ủy quyền cho phép hoặc đưa ra yêu cầu Thảo Xinh cung cấp thông tin cá nhân của bạn.
- Khi có yêu cầu từ cơ quan chức năng thẩm quyền hoặc trong trường hợp hành động tiết lộ thông tin cá nhân của khách hàng là cần thiết cho việc tuân theo luật pháp.
- Bảo vệ quyền và lợi ích, tài sản hoặc sự an toàn hợp pháp của các cá nhân, tổ chức khác.
Ngoài những trường hợp đặc biệt nêu trên, chúng tôi cam kết tuyệt đối không tiết lộ thông tin cá nhân của khách hàng trong bất kỳ trường hợp nào. Bởi hơn ai hết, chúng tôi hiểu rằng hành động đó có thể gây ra các tranh chấp pháp lý nghiêm trọng cùng những thiệt hại khó lường về vật chất và cả tinh thần cho khách hàng cùng các bên có liên quan.
Yêu cầu xóa thông tin cá nhân của khách hàng
Trong một số trường hợp, nếu khách hàng có nhu cầu xóa thông tin cá nhân khỏi hệ thống quản trị của thẩm mỹ viện Thảo Xinh, vui lòng liên hệ trực tiếp đến hotline 0906 936 394 hoặc email info@thaoxinhgroup.vn để gửi yêu cầu và được các chuyên viên của chúng tôi hỗ trợ nhanh chóng nhất!
